Политика за поверителност

Последна актуализация: 01.02.2025 г.

 

Политика за поверителност и използване на бисквитки, предоставяне на информация относно обработването на лични данни при използване на онлайн магазин ORENDA и свързани услуги. Настоящата политика цели да гарантира прозрачност относно обработването на вашите лични данни и използването на бисквитки. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да действаме в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните, GDPR), Закона за защита на личните данни и други приложими нормативни актове.

 

1.Обработване на лични данни

Лични данни съгласно значението на Чл. 4 от Общия регламент на ЕС за защита на личните данни (ОРЗЛД) представляват цялата информация, свързана с идентифицирани физически лица или физически лица, които могат да бъдат идентифицирани, напр. име, адрес, имейл адрес и др.

2. Права на субекта на данни

Като субект на обработка на лични данни, Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни в съответствие с чл. 15 и следващите от ОРЗЛД:

• Право на достъп;

• Право на корекция или изтриване;

• Право на ограничаване на обработването;

• Право на преносимост на данните; и

• Право на възразяване;

• В допълнение, имате право на жалба до надзорен орган във връзка с обработването на Вашите лични данни.

 

3. Преоставяне на ифромация на институции

При наличие на законово задължение, ние си запазваме правото да предоставяме информация относно Вас, ако това се изисква от компетентните институции или правоприлагащи органи.

Когато посещавате и използвате нашия уеб сайт само с информационна цел, т.е. не се регистрирате и не ни предоставяте информация по друг начин, ние събираме само личните данни, които Вашият браузер прехвърля на нашия сървър и които са нужни, за да можем да Ви покажем уеб сайта си и да осигурим стабилност и сигурност.

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, система за управление на съдържанието) съгласно изискваните цели (за показване на уеб сайта и настройка на неговото съдържание).

4. Бисквитки

Когато посещавате и използвате нашия уеб сайт, на Вашия компютър се съхраняват бисквитки или други технологии. По-долу се обръщаме към тях с термина „бисквитки“. Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват от браузера Ви на Вашето устройство с цел запазване на определена информация. При следващото Ви посещение на нашия уеб сайт запазената в бисквитките информация ще бъде прехвърлена или на нашия уеб сайт или на друг уеб сайт, към който принадлежи бисквитката.
Чрез запазената и върната информация съответният уеб сайт разпознава, че вече сте го посещавали чрез използвания на това устройство браузер. 

5. Управление и изтриване на всички бисквитки

Може да настроите браузера си така, че на Вашето устройство да не могат да се запазват бисквитки и/или всеки път да бъдете питани дали сте съгласни да бъдат активирани бисквитки. Също така, можете по всяко време да изтривате бисквитки, които са били активирани. Може да разберете подробно как става това от настройките на Вашия браузер.

Моля, имайте предвид, че общото деактивиране на бисквитки може да доведе до ограничения във функционалността на нашия уеб сайт.

6. Google Analytics

Тази интернет страница може да използва Google Analytics, услуга за уеб анализ на Google. Google Analytics използва специален вид бисквитка, която се съхранява на Вашия компютър и позволява анализ на начина, по който използвате нашия уеб сайт. Тази информация относно начина, по който Вие използвате тази интернет страница, генерирана от бисквитката, се предава на сървър на Google в САЩ и се съхранява там.

7. Вход чрез социални мрежи

За да се регистрирате и да влезете в клиентския си профил, също така може да имате възможност да потвърдите самоличността си чрез съществуващ профил в една от следните социални мрежи: Facebook.

8. Конверсия чрез Google Adwords

Рекламните материали се предоставят от Google чрез т.нар. „Ad Servers”. За тази цел, ние използваме бисквитки на рекламни сървъри, чрез които могат да се измерят определени параметри за успех, като поставяне на реклами или кликвания от потребители. Ако достъпите уеб сайта ни през Google реклама, Google Adwords съхранява бисквитка на Вашето устройство. Тези бисквитки обикновено изтичат след 30 дни и нямат за цел да идентифицират Вашата самоличност. За такава бисквитка обикновено се съхраняват уникалния номер на бисквитката, броя импресии, последната импресия  и информацията за отказ като стойности за анализ.

9.Осъществяване на контакт

Когато комуникирате с нас, например по имейл или чрез формата за контакт на нашата интернет страница, предоставените от Вас данни ще се съхраняват от нас за целите на разговора. Изтриваме данните, възникнали в този контекст, след като съхранението вече не е необходимо, освен ако съществуват законови изисквания за тяхното съхранение или трябва да се спазват определени давностни срокове.

10. Абонамент аз новини и информация

Абонирайки се, Вие ще получавате информация относно продукти, услуги, промоции, по имейл или чрез реклама на Ваши или канали на трети страни (напр. чрез социалните медии).

Данните ще бъдат препратени към нашата платформа за управление на клиенти, до която могат да имат достъп и доставчици на услуги, за да подпомагат и реализират нюзлетъра.

11. Оценки и отзиви

Регистрираните потребители имат право да дадат оценки и отзиви за продукти, процеси, както и други оценки в съответствие с правилата за използване. 

Вашата оценка ще бъде публикувана с Вашето потребителско име. Препоръчваме да използвате псевдоним вместо истинско име. Запазваме си правото да изтриваме коментари, ако има възражения от трети страни, че те са незаконни.

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други външни доставчици на услуги, обработващи договори.

12. Кампании.

Когато участвате в игри с награди, проучвания или сходни, ние използваме предоставяните от Вас лични данни за провеждане на кампанията. Допълнителна информация относно целите може да откриете в съответните правила и условия на кампанията.

Предоставянето на личните Ви данни е необходимо с цел изпълнение на договора. Не сте задължени да предоставяте личните си данни. Ако личните Ви данни не бъдат предоставени, не можете да участвате в кампанията. Вашите данни ще бъдат изтрити след края на кампанията.

3.4 Вход в профил

Когато се регистрирате, ние Ви даваме възможност да пишете отзиви и да получавате информация, Вие приемате Вашите данни да се съхраняват и използват за целите на пазарни проучвания и реклама. Така можем да ви изпращаме реклами относно нашите продукти.

Прехвърляме събраните данни на съответните вътрешни отдели за обработване, както и на други външни доставчици на услуги, обработващи договори (напр. доставчици на хостинг, клиентска база данни, доставчик на информация относно клиентски отзиви) съгласно изискваните цели (за провеждане на рекламна дейност и др.).

Вашите данни ще бъдат изтрити веднага щом излезете от профила си, освен ако това противоречи на законови изисквания за тяхното съхранение или определени давностни срокове. 

Разбира се, можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на реклама и анализ на данни във всеки момент като се свържете с нас.